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Combien de temps est garanti un chauffe-eau électrique, gaz ou thermodynamique ?

La garantie de votre installation dépend du fabricant et de plusieurs autres facteurs. Elle s’échelonne de 2 à 5 ans selon les modèles. Le type d’équipement, sa technologie et le volume des produits influent sur cette durée.

Période de protection

La manière de produire l’eau chaude sanitaire est un élément déterminant. Un chauffe-eau thermodynamique (CET) bénéficie, généralement, de 5 ans de garantie. Par contre, la pompe à chaleur ne sera couverte que pendant 2 ans, en moyenne. Il en sera de même pour les versions solaires. Le ballon et les capteurs seront alors préservés plus longuement que la station.

Pour les chauffe-eaux électriques, la période de protection est de deux années pour les pièces. Pour la cuve, elle est généralement la même que pour le CET : 5 ans. Sur les versions avec une protection ACI Hybrid, les garanties sont de 5 ans pièces + cuve.

Ces temps sont ramenés à 2 ou 3 ans pour les petites capacités. Cela correspond habituellement aux contenances de 10, 15 ou 30 litres.

Conditions de sauvegarde

Une mise en place correcte de l’équipement est un préalable. Une utilisation normale et conforme aux recommandations du constructeur est essentielle. Un entretien régulier du produit, avec justificatif le cas échéant, est obligatoire. La présence d’un groupe de sécurité est imposée, il doit être manipulé régulièrement pour éviter qu’il ne se bloque.

Toutes ces modalités sont requises pour bénéficier des avantages des garanties. Dans le cas contraire, vous sortirez des conditions d’éligibilité en cas de panne. Les frais de réparation ou de remise en état seront alors à votre charge. Pour faire jouer votre contrat, votre prestataire vous indiquera les démarches à suivre. Il vous orientera vers les personnes à contacter, s’il ne le fait pas lui-même.

Indépendamment des problèmes éventuels, ces précautions participent au fonctionnement optimal du chauffe-eau. Un bon réglage de la température d’eau chaude préservera aussi ce dernier du tarte. Ce chauffage adéquat évitera les brûlures et limitera la présence de certaines bactéries.

Commentaires (4) à propos de Combien de temps est garanti un chauffe-eau électrique, gaz ou thermodynamique ?

Cafiero vinzenzo - 16/12/2018 16:27

J’ai fait installer un cumulus thermodynamique depuis 4 mois et maintenant l’ea de la vidange coule constamment la panne provient du groupe de sécurité qu’il faut remplacer l’instalateur Dit que la réparation est à mes frais est ce normal?

MyChauffage - 17/12/2018 09:45

Bonjour, Je vous invite à contacter le SAV du fabricant. Cordialement,

CEREZ - 08/01/2019 22:24

Bonjour , sur mon ballon thermodynamique , installé il y a 2 ans , l'ecran clignote . pouvez vous me renseigner sur la garantie de ce produit Cordialement M.CEREZ

MyChauffage - 09/01/2019 09:46

Bonjour, La garantie légale est de 2 ans. Cordialement,

Delhommeau - 03/03/2019 18:48

J'ai un ballon Atlantic dynamique hybride de 300l.
J'ai de l'eau chaude mais plu de voyant vert ou orange qui s'allume sur le ballon.
Je voulais savoir combien de temps est la garantie du ballon et pourquoi il y a plu de voyant c pas normal.
Merci de m'informer

MyChauffage - 04/03/2019 09:49

Bonjour,

La garantie produit est de 2 ans. Concernant le problème de voyant je vous invite à contacter directement le SAV Atlantic.

Cordialement,

Maizlaf - 23/04/2019 20:33

J'ai installé un chauffe eau ZENEO Atlantic de 200l Hybride ACI, il a 10 mois. Il y a deux jours il a fait sauter les disjoncteurs dans la nuit. La carte puissance a flashé et malgré un essai avec une autre carte pretée par le fournisseur:toujours en panne. Le fournisseur me soutient qu'un problème électrique ne rentre pas dans la garantie.
A t il raison ou pas ?
Merci de votre réponse

MyChauffage - 24/04/2019 09:53

Bonjour,

La garantie est valable contre tous défauts de fabrication ou vice de matière.

Cordialement,

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