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Guide complet sur l'entretien d'une pompe à chaleur air/eau

Temps de lecture 6 min

Valentine
Valentine

Mis à jour le 06 décembre 2023

Sommaire

La pompe à chaleur air/eau, ou PAC, est un équipement de chauffage plébiscité pour assurer un confort thermique optimal dans sa maison, tout en réalisant des économies sur sa facture énergétique. En utilisant une énergie renouvelable pour son fonctionnement, elle est aussi un véritable atout pour réduire son impact environnemental, en comparaison d’une ancienne chaudière alimentée au fioul ou au gaz.

Cependant, pour garantir de bonnes performances énergétiques et un excellent rendement dans la durée, il est nécessaire de veiller à son bon entretien. Ceci, afin de garantir à votre pompe à chaleur une durée de vie prolongée, ainsi qu'un bon fonctionnement au quotidien. Vous souhaitez acquérir une pompe à chaleur air/eau ?

Découvrez dans notre guide complet quelles sont vos obligations en termes d'entretien, les étapes à ne pas négliger, ou encore vers quel professionnel se tourner pour une maintenance efficace.

Est-ce que l’entretien d’une PAC est obligatoire ?

Au même titre que les chaudières, les pompes à chaleur sont également soumises à un entretien obligatoire par des professionnels qualifiés. Cette obligation a été notifiée par décret du 30 juillet 2020 et concerne tous les équipements fonctionnant en thermodynamique, aux puissances allant de 4 à 70 kW.

Il est ainsi obligatoire de procéder à l'entretien de votre pompe à chaleur tous les 2 ans maximum, dès l'installation de votre équipement. Ainsi, par exemple, pour une pompe à chaleur air/eau installée au 1er juillet 2022, vous devez procéder à cet entretien d'ici le 1er juillet 2024.

Le conseil IZI
Vous êtes locataire d'un logement équipé d'une pompe à chaleur ? L'entretien de la PAC est alors à votre charge, sauf mention contraire sur votre contrat de bail. Cette opération s'inscrit dans l'entretien global que vous êtes tenu de réaliser dans le logement.

Pourquoi l’entretien d’une PAC est primordial ?

L'entretien de la pompe à chaleur air/eau a toute son importance pour profiter pleinement de tous les avantages de cet équipement de chauffage, sur le long terme. Avec une durée de vie moyenne pouvant aller de 15 à 20 ans, la PAC nécessite une veille particulière sur son bon état de fonctionnement. Si elle est une solution de chauffage coûteuse à l'achat, elle est très vite rentabilisée lorsqu'elle est parfaitement entretenue.

Son entretien régulier permet notamment de prévenir les dysfonctionnements liés à l'usure de ses composants, ou encore d'éviter les risques de fuite du fluide frigorigène. Son entretien a également toute son importance pour s'assurer que la PAC ne consomme pas trop d'énergie pour fonctionner. De mauvais réglages ou un composant défectueux peuvent entraîner une surconsommation d'électricité, pour atteindre les performances attendues.

Enfin, un entretien régulier de votre pompe à chaleur est aussi une garantie pour la sécurité de votre logement, en réduisant le risque d'incidents imprévus pouvant être dangereux pour votre logement.

Quels sont les gestes d'entretien pour une PAC air/eau ?

Maintenant que vous avez vu l'importance de procéder à l'entretien régulier de votre pompe à chaleur, il reste à définir quels sont les points devant retenir toute votre attention. Si l'intervention d'un professionnel est obligatoire pour la plupart des contrôles à effectuer, vous pouvez vous même procéder à quelques actions simples de maintenance.

Les opérations menées par un professionnel

Lors de l'opération d'entretien, le professionnel procède à plusieurs vérifications concernant :
l'état général de votre pompe à chaleur ;

✔️ le contrôle de l'étanchéité du circuit de fluide frigorigène ;

✔️ le bon état des connexions électriques ;

✔️ les performances de votre installation de chauffage ;

✔️ les réglages pour son fonctionnement ;

✔️ le nettoyage de ses différents composants (compresseur, etc).

Ces différents points de contrôle sont incontournables et lui permettent de vous remettre ensuite un rapport sur le dimensionnement ainsi que sur les performances de la PAC.

À l'issue de l'entretien, le technicien vous remet une attestation de maintenance à conserver pendant 2 ans. Ce document vous permet de certifier auprès de votre assurance ou de votre propriétaire, en cas de dysfonctionnement, que vous avez bien procédé à l'entretien de la pompe à chaleur.

Les gestes à réaliser soi-même

Pour veiller au bon fonctionnement de votre pompe à chaleur, vous devez aussi réaliser quelques gestes d'entretien. En effet, si toutes les manipulations techniques sont à faire réaliser par un professionnel, quelques actions simples demeurent à votre portée.

👉 Déblayez les feuilles d'arbres et autres encombrants aux abords de l'unité extérieure. Ces dernières peuvent bloquer les hélices de ventilation, ou empêcher la bonne circulation de l'air.

👉 Procédez au dégivrage de l'unité extérieure durant la saison hivernale.

👉 Pensez à retirer les poussières pouvant se déposer sur l'unité intérieure et extérieure, et les nettoyer toutes les deux avec un chiffon et de l'eau savonneuse.

👉 Vérifiez également le niveau de pression hydraulique sur votre module intérieur.

Ces différents gestes simples vous permettent ainsi de vérifier régulièrement l'état de votre système de chauffage. C'est en procédant à cet entretien que vous pouvez détecter des signes de fuite, par exemple. Si tel est le cas, il est alors nécessaire de prendre rapidement contact avec un technicien pour résoudre ce problème.

Quel professionnel pour la maintenance de sa PAC ?

Pour l'entretien de votre pompe à chaleur, il est nécessaire de faire appel à un technicien professionnel. Ce dernier doit notamment posséder une attestation de capacité à la manipulation de fluides frigorigènes.

Les certifications RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) ou encore QualiPAC sont des garanties supplémentaires de ses bonnes connaissances sur la pompe à chaleur aérothermique. N'hésitez pas à demander à l'installateur de votre PAC s'il réalise des entretiens. Ce dernier a l'avantage de bien connaître votre équipement et les spécificités de votre installation.

Ponctuel ou sous contrat annuel : quel prix pour l’entretien de sa PAC ?

Pour l'entretien de votre pompe à chaleur par un professionnel, il existe plusieurs solutions, selon le budget que vous souhaitez engager dans cette démarche. Il est à noter que le coût d'entretien peut varier en fonction de différents critères tels que le déplacement de l'intervenant, votre situation géographique, la facilité d'accès à votre équipement, etc.

180 à 263 €
C'est la fourchette de prix que vous pouvez retrouver pour l'entretien de votre pompe à chaleur air/eau, entre intervention ponctuelle ou contrat annuel, auprès de notre partenaire IZI confort.

Le contrat annuel d'entretien, pour plus de sérénité

Différents réseaux de professionnels, à l'exemple de notre partenaire IZI confort (filiale d'EDF) proposent aux particuliers des formules d'entretien annuel. Cette démarche a pour principal atout de veiller au bon fonctionnement de votre PAC air/eau au fil des années, grâce à un rendez-vous annuel planifié avec votre prestataire. Avec IZI confort, votre contrat d'entretien se chiffre à partir de 263 € / an.


Selon les clauses rédigées dans votre contrat de maintenance, vous pouvez également bénéficier, en plus de la révision annuelle, d'un service de dépannage d'urgence en cas de problème technique, inclus dans votre forfait annuel. Ainsi, vous ne payez pas de frais de déplacement et de main-d'œuvre supplémentaire !

Le contrôle ponctuel, à planifier avec votre chauffagiste

Vous veillez régulièrement à bien entretenir votre système de chauffage et vous vous rappelez facilement de vos obligations sur les échéances à respecter ? L'intervention ponctuelle d'un chauffagiste spécialisé représente un investissement d'environ 180 €.

Elle comprend les vérifications d'usage sur le bon état de fonctionnement de ses composants, un contrôle de l'étanchéité du circuit de fluide frigorigène ainsi que l'entretien.

En cas de panne ou de dysfonctionnement de votre PAC air/eau, les frais de déplacement et de changement de pièces détachées sont pleinement à votre charge et s'ajoutent au coût de l'entretien réalisé avec ce professionnel.

Il faut également penser à planifier ce rendez-vous pour répondre aux réglementations en vigueur concernant l'entretien par un professionnel, tous les 2 ans.

Si votre installateur ne réalise par ce type d'opération de maintenance, n'hésitez pas à faire appel à notre partenaire IZI confort et découvrez le contrat sécurité, gage d'un entretien de qualité et d'un suivi régulier de votre appareil de chauffage !

Découvrez l'offre de contrat d'entretien de pompe à chaleur d'IZI confort

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49 questions
g
georges
-
26/01/2024

un contrat d'entretien pour ma PAC , peut il couvrir aussi mon chauffe eau thermodynamique

Notre réponse

Bonjour,
Nous ne proposons pas de contrats d'entretien et je ne peux vous préciser les modalités de souscriptions de nos partenaires dans le cas où plusieurs équipements sont à prendre en compte.
Je vous invite à vous rapprocher directement de notre partenaire IZI confort, filiale d'EDF, pour échanger avec leurs conseillers sur les offres proposées. Vous pouvez prendre contact depuis ce lien : https://www.iziconfort.com/entretien-chaudiere/entretien-pompe-a-chaleur-air-eau/
Bien cordialement,
Valentine

A
Anita
-
24/11/2023

Comment protéger une PAC Air eau contre le gel Et ou éviter que le bac a condensats gèle Merci pour réponse

Notre réponse

Bonjour,
Vous pouvez vous renseigner sur le modèle de PAC que vous possédez ou que vous souhaitez acquérir. Il existe des programmes de dégivrage permettant d'éliminer le givre présent sur votre unité extérieure.
Bien cordialement,
Valentine

S
Serge
-
28/08/2023

Bonjour. Quand on achète une pompe à chaleur air eau avec ECS comment faire pour que les serpentins qui se trouvent dans le ballon d eau chaude durent le plus longtemps possible?

Notre réponse

Bonjour,
Pour la pérennité de votre installation, il est nécessaire de réaliser un entretien régulier de votre appareil avec un professionnel. Cette opération permet de vérifier le bon fonctionnement des principaux composants de la PAC. N'hésitez pas à prendre contact avec nos conseillers pour exposer votre projet et voir quels aménagements sont à prévoir pour sécuriser votre équipement (protection contre le calcaire, etc.).
Bien cordialement,
Valentine

R
Regis
-
05/07/2023

Bonjour je suis à la recherche d'un contrat d'entretien pour 2 PACS pompes à chaleur air eau? Pouvez vous svp m'indiquer si vous pouvez prendre en charge l'entretien et à quel prix ? Cordialement

Notre réponse

Bonjour,
Je vous invite à prendre contact avec notre partenaire IZI confort, filiale d'EDF, qui propose des contrats d'entretien pour les pompes à chaleur air/eau. Vous pouvez faire votre demande depuis ce lien : https://www.iziconfort.com/entretien-chaudiere/entretien-pompe-a-chaleur-air-eau/
Bien cordialement,
Valentine

J
Jean Paul
-
25/01/2023

Quelle sont les aides gouvernementale pour l'installation d'une climatisation réversible

Notre réponse

Bonjour,
La climatisation réversible est éligible au dispositif des CEE classiques ou encore à l'éco-prêt à taux zéro.
Bien cordialement,
Valentine

C
Clavig
-
17/12/2022

Bonjour Madame, Monsieur, Je pense de prendre un contrat d'entretien pour mon PAC. Pourriez vous me dire avec quels entreprises vous travaillez pour les entretiens PAC air/eau, dans les environs de LOOS et LILLE?

Notre réponse

Bonjour,
Je vous invite à vous rapprocher de notre partenaire IZI confort, filiale d'EDF, qui propose des contrats d'entretien pour des pompes à chaleur : https://www.iziconfort.com/entretien-chaudiere/entretien-pompe-a-chaleur-air-eau/
Bien cordialement,
Valentine

j
josiane
-
02/12/2022

quelle pac si on veut qu'elle soit hybride avec des panneaux photovoltaïques. Faut-il choisir une pac en particulier et peut-on installer les panneaux photovoltaïques plus tard ?

Notre réponse

Bonjour,
Il faudra en effet choisir un équipement adapté. Nous ne faisons pas ce type d'installation pour le moment. Je vous invite à prendre conseil auprès des experts de France Rénov' pour avoir des conseils sur les installations associées à des panneaux photovoltaïques et avoir des contacts vers des professionnels spécialisés dans ce domaine.
Bien cordialement,
Valentine

P
Patrice
-
05/10/2022

quelle est la température maximale de l'eau de départ de chauffage d'une pac air eau

Notre réponse

Bonjour,
Cette donnée dépend de la pompe à chaleur choisie et de son niveau de puissance. La GeniaAir Max de Saunier Duval, par exemple, est un modèle à Haute température permettant la diffusion d'une eau de départ à 65°C en maintenant un bon niveau de puissance. Sinon, les différents modèles permettent généralement de sortir une eau à 35°C pour les planchers chauffants et à 55°C pour vos radiateurs.
Bien cordialement,
Valentine

A
Armand
-
30/09/2022

Bonjour, est ce que izi EDF installe aussi les écrans anti bruit si on le demande avec la pompe a chaleur ? Merci pour votre réponse Armand

Notre réponse

Bonjour,
Nous ne proposons malheureusement pas d'écrans anti-bruit pour le moment.
Bien cordialement,
Valentine

E
Edward
-
30/09/2022

Bonjour. Vu le prix du gaz, je voudrais mettre ma chaudière en hybride. Je possède une chaudière à condensation,murale, marque vaillant ecotec, compatible en hybride. Je compte mettre donc une pompe à chaleur air /eau. Alimentée principalement la journée avec des panneaux voltaic. Mais la maison n'est pas très bien isolé. Je voudrais savoir si je ferai quand même, des économies de gaz. J'ai des radiateurs en fonte. J'habite près de Bruxelles en Belgique.Je vous remercie de votre réponse.

Notre réponse

Bonjour,
Malheureusement, nous ne procédons à des installations qu'en France métropolitaine.

Bien cordialement,
Valentine